Ingeniero De Soporte Peoplenet

noviembre 30, 2011, fuente: Ofertas, Trabajos.com

Ingeniero De Soporte Peoplenet
Madrid – Madrid, Meta4 Spain, S.A.
FUNCIONES

• Gestión de incidencias, análisis, priorización y desarrollo de soluciones alternativas.
• Diseño de pruebas de producto.
• Apoyo a equipos de desarrollo.
• Participación activa en la priorización de los bugs y mejoras de producto dentro de su especialidad.
• Asegurar la satisfacción del cliente, realizando un adecuado proceso de soporte: seguimiento, documentación, transferencia, priorización
• Apoyo funcional en el mantenimiento de los sistemas de soporte, Bases de datos y herramientas de desarrollo.
• Coaching perfiles más juniors.
• Puntualmente debe desplazarse a cliente para realizar el trabajo de soporte in-situ.
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